FAQ

すべて税込での表示となります。

商品そのものの色を損なわぬよう十分注意の上撮影しておりますが、ライティングの加減やご覧いただくデバイス及びモニターの特性により実際にお手元に届く商品と色合いが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

一部消耗品や交換部品などを除き、全ての商品がリユース品となります。中には未使用と判断できる大変状態の良い商品も含まれておりますので、商品情報に記載されておりますランクの項目をご確認ください。

商品の仕入れから検品を経て、当サイトに掲載されるまで、各工程にて経験豊かな鑑定士が検品を実施しておりますので、ご安心してお買い求めください。TOPTAG GINZA では、銀座から世界中のお客様へ厳選したエルメスをお届けしております。

商品ページに記載されております商品ランク及び画像、説明文からご確認ください。

写真に写っている物が全て付属いたします。写真に写っていないものや商品説明欄に記載のない付属品は付きません。

申し訳ございませんが、売り切れの商品となります。

店頭買取(予約制)、宅配買取、出張買取（東京エリア限定）をご利用いただけます。宅配買取と出張買取については対象商品のみとなりますので、事前査定にてお問合せください。（LINE 導線）銀座エリアでの高額エルメス買取なら TOPTAG GINZA にお任せください。

LINE、Instagram、WeChat、WhatsApp でお品物のお写真をお送りいただければ、無料で査定をさせていただきます。専門鑑定士による査定後、買取または委託販売をお選びいただけます。買取をご希望の場合は、合意した金額をお支払いいたします。委託をご希望の場合は、お品物が売却され次第ご連絡・お支払いさせていただきます。

全てのエルメス製品の買取を承っておりますが、在庫状況によって買取できない場合もございますので、詳しくは査定時にお問合せくださいませ。

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現金と口座振込をご利用いただけます。

お手持ちのエルメスを売っていただき、新しい商品をお求めいただけます。買取価格が新しい商品の価格を下回る場合は差額をお支払いいただき、上回る場合は差額を返金させていただきます。

店舗は予約制のため、まずは SNS にて事前査定をご利用いただき、査定金額をご納得いただく場合は店舗予約または宅配買取・出張買取をご利用可能です。

TOPTAG GINZA では、宅配買取サービスを承っております。対象商品の場合は送料当社で負担させていただきますので、お気軽にご利用ください。

査定料は無料です。

事前の簡易査定は写真をもとに行う概算の査定です。実際のお品物を鑑定士が拝見させていただく際、状態をより詳しく確認できることから、査定金額に変動が生じる場合がございます。

はい、TOPTAG GINZA は完全予約制となっております。

静かでプライベートな空間で一点一点をご覧いただくため、必ず事前にご予約

をお願いいたします。

公式 LINE、Instagram、WeChat よりご連絡ください。

公式 SNS（LINE/Instagram / WeChat）にてご予約いただけます。

ご希望の日時・ご来店目的（買取／購入／見学など）をお知らせください。担当スタッフが折り返しご連絡いたします。

スケジュールに空きがある場合のみ、当日予約も承っております。まずは SNS のダイレクトメッセージにてご連絡ください。スタッフが空き状況を確認のうえ、ご案内いたします。

もちろん可能です。

ただし完全予約制のため、「見学のみ」でも必ず事前にご連絡ください。

希少なエルメスを中心に、世界各国から厳選したコレクションをゆっくりご覧いただけます。

はい、少人数（2〜3 名様）でのご来店は可能です。

ゆったりとした空間で、スタッフがプライベートにご案内いたします。

※大人数でのご来店をご希望の場合は、事前にご相談ください

はい、可能です。

TOPTAG GINZA では、芸能関係者や海外 VIP のお客様にも多数ご利用いただいております。プライバシー保護を徹底し、完全非公開の空間でご対応いたします。

完全プライベート空間をご希望の場合は事前にお申し付けいただければ貸切対応も可能です。

お客様のご希望に合わせ、スタッフが柔軟に対応いたします。

はい、すべてのお客様情報は厳重に管理し、完全に秘密厳守いたします。

お取引内容やご来店履歴、個人情報が第三者に開示されることは一切ございません。

TOPTAG GINZA では、芸能人・企業経営者・政財界の要人、コレクターの方々にも安心してご利用いただける環境を整えております。